猛獁飾界承諾每一件貨品皆為猛獁象牙材質，我們與台灣聯合珠寶鑒定中心合作（此鑑定中心乃台灣最有公信力之第三方鑑定單位，並接受司法鑑定），每件商品皆提供證書服務，繳納新台幣壹千元整，我們為您完成鑑定程序，若成交金額大於新台幣二萬元整，即贈送證書服務。

 文具、生活用品及飾品購買需支付全部款項，以宅急便發送或由業務親自配送，若為牙雕類或擺件種類產品，購買時需支付五成定金，並且採用面交方式，交貨時顧客親自檢查確認狀況良好，再行支付，收到款項後我們將立即郵寄發票以茲證明，以確保雙方交易過程無任何消費糾紛，下單後文具、生活用品及飾品我們承諾30日之內完成交貨，雕件擺件則承諾60日內完成交貨，若無法履行承諾，顧客可無償取消訂單或得到9折優惠。

 購買產品即享有七日鑑賞期，文具生活用品、飾品等產品，我們承諾商品若有瑕疵（*註）即可退換貨，手工牙雕擺件類產品，若非人為損壞，我們承諾任何與真實圖片不吻合之瑕疵，七日內皆可退貨，並保證全額退款！

*註：象牙製品瑕疵泛指各式裂痕，大面積涵蓋之水印暨切割拋光明顯不平整之清況。